Geriausias vadybininkas Malin Yonin, kaip valdyti IKEA
RUBRIKOJE "VERSLAS" mes supažindiname skaitytojus su skirtingų profesijų ir pomėgių moterimis, kurios mums patinka ar yra tiesiog suinteresuotos. Šiuo metu mūsų herojė tapo „IKEA Russia“ mažmeninės prekybos tinklo direktoriaus pavaduotoja Malin Yonin.
Gimiau ir dirbu Švedijoje, kur studijavau sporto vadybą Švedijos universiteto „Bosön Sport Management“ Švedijoje. Tuo metu aš aktyviai mokiau save, todėl pasirinkau šią kryptį. Prieš IKEA, aš sugebėjau dirbti skirtingose vietose, daug buvo susijęs su darbu su jaunimu. Aš taip pat bendradarbiavau su mažais projektais ir juos tvarkiau - pavyzdžiui, aš organizavau sporto stovyklą nuo nulio.
Baigęs studijas, pasirinkau Stokholmo fizinio lavinimo mokytojo darbą ir galimybę pereiti į Šveicariją, kad ten būtų žaidžiamas sporto salės ledo ritulio komandoje. Maniau, kad man būtų įdomu gyventi kitoje šalyje vienerius metus ir perkelti - bet aš greitai supratau, kad norėčiau turėti „normalų“ darbą. Tada man įdomu: kodėl gi ne IKEA? Aš esu iš Švedijos, IKEA taip pat yra iš Švedijos, kompanija man labai gerai pažįsta. Per pirmuosius metus naujoje šalyje tęsiau studijas: gavau verslo vadybos bakalauro laipsnį ir rinkodaros magistro laipsnį.
Iš pradžių buvau paprastas darbuotojas, bet dėl to, kad aš myliu vadovauti žmonėms ir plėtoti verslą per darbuotojus, man buvo paskirtos naujos pareigos - pirma, aš tapau grupės vadovu pardavimų skyriuje, paskui pardavimų skyriaus vadovu, o vėliau - parduotuvės direktoriumi. St. Gallen. Tai jau buvo panaši į visos įmonės valdymą. Ir nors atsakomybė išaugo, darbo metodai nepasikeitė: aš nuoširdžiai tikiu, kad jis neveiks, jei nesudarysite verslo per žmones.
Apie persikėlimą į Rusiją ir prisitaikymą
Žmonės dažnai klausia manęs, ar man buvo lengva persikelti į Rusiją. Kodėl žmogus gali nuspręsti persikelti iš Šveicarijos? Turiu tris geras priežastis. Likus metams prieš išvykstant, aš lankiausi Rusijoje - aš palaikiau vietos personalo plėtros projektus, ir aš tikrai patiko žmonėms, su kuriais susitikau. Taip pat svarbu, kad Rusija būtų strategiškai svarbi IKEA rinka, ir turiu daug daugiau atsakomybės nei anksčiau. Be to, čia yra didelis integruotas verslas: platinimo centras, MEGA prekybos ir pramogų centrai, gamyklos ir pirkimai. Visa tai reiškia įvairias įdomias užduotis. Be to, man atrodo, kad vienas geriausių savęs tobulėjimo būdų yra susipažinti su skirtingomis kultūromis ir pažvelgti į pasaulį iš naujos perspektyvos. Tai pastebėjau, kai persikėlė iš Švedijos į Šveicariją. Man, turbūt, šiandien yra svarbiausias dalykas: manau, kad asmeniškai vystydami, būsite daug geresni ir profesionalesni.
Prisitaikymas prie gyvenimo Rusijoje nebuvo sudėtingas. Manau, kad galėčiau gyventi bet kur. Sunkiausi yra dalykai, pavyzdžiui, vairavimas Maskvoje. Arba oro uostai - vakar atvyko ten vėlai, o pasų kontrolėje buvo didžiulė eilė - jums reikia kantrybės stovėti ir laukti. Jūs persikeliate į miestą, kuriame gyvena daugiau žmonių nei visoje Šveicarijoje. Tai gali būti nesudėtinga, tačiau ji nesusijusi su požiūriu į visą šalį.
Manau, kad egzistuoja kultūriniai skirtumai tarp visų šalių, bet man atrodo neteisinga apibendrinti. Dirbdami kompanijoje, turinčioje vieną vertybių sistemą, stiprią kultūrą, matote daug panašių dalykų - ir visur jaučiatės IKEA dvasia. Bet taip, darbas Rusijoje skiriasi nuo darbo kitose šalyse - pavyzdžiui, sparčiai ar priimant sprendimus. Rusija suvokiama kaip kažkas, bet ji yra labai didelė ir įvairi šalis, turinti sudėtingą kultūrą. Tuo pačiu metu, pavyzdžiui, Šveicarijoje, labai mažoje valstybėje, yra keturios oficialios kalbos, kurios reiškia labai skirtingas kultūras. Tai taip pat labai įdomu.
Apie darbą IKEA
IKEA turi Rusijoje generalinį direktorių ir turi tris pavaduotojus. Mano dabartinė padėtis gali būti apibūdinama kaip viceprezidentė arba generalinio direktoriaus pavaduotoja. Užtikrinu, kad IKEA pasiūlymas atitiktų pirkėjų poreikius Rusijoje, pagerintų jų namus. Kai jūs, kaip klientas, atvykstate pas mus apsipirkti internete ar neprisijungę prie interneto, norime, kad jums būtų maloni patirtis, kurią norėtumėte pakartoti. Tada yra keletas papildomų klausimų: ar norite pasiimti pirkinį parduotuvėje, ar ją gauti namuose ir pan. Aš taip pat dirbau. Be to, aš, žinoma, aplankysiu daugelį mūsų svetainių - turime penkiolika iš jų Rusijoje.
Aš daug keliauju aplink regionus, susitinku su žmonėmis, aplankau juos, noriu pamatyti, kaip jie gyvena, ir ką galime padaryti, kad pagerintume kasdienę veiklą. Buvau Adygėjoje, Novosibirske, Rostove, Sankt Peterburge, Ufoje, Samaroje, Kazanėje, Jekaterinburge, Nižnij Novgorode - keliauja visoje šalyje. Jie man sako: „Jūs tikriausiai matėte daugiau Rusijoje nei mes.“ Tai labai gera šalis, yra daug gražių vietų ir gražių žmonių.
Manau, kad norint dirbti IKEA, turime suprasti ir dalytis savo vertybėmis. Pavyzdžiui, mes nuolat tikriname, ar darbuotojas yra pasirengęs tobulėti, o darbuotojai turi dirbti kasdien geriau nei vakar. Mes siekiame nuolatinio atsinaujinimo ir tobulėjimo - jei visa tai nekenčiate ir jums svarbu ramybė, jums bus sunku, kaip mūsų. Mūsų darbo būdas lemia, kurie darbuotojai atvyksta pas mus. Lyderystė taip pat yra svarbi mums ir žmonėms prisiimti atsakomybę. Mes neturime principo „iš viršaus į apačią“ - turime horizontalią hierarchiją, ir mes dirbame su visa komanda, kad išspręstume problemas. Lyderystės kultūra yra vienas didžiausių skirtumų, su kuriais žmonės susiduria dirbdami su mumis.
Kaip būti moterimi vadovaujant
Turiu du brolius - dešimt ir dvylika metų vyresnius nei aš. Mes nuolat konkuravome, bet jie niekada nemanė, kad negalėjau nieko daryti dėl lyties: jie visada sakė, kad aš esu per mažas kažkam, bet niekada, kad buvau mergina. Turėjau mažai patirties su seksizmu, nors aš ne visada sutinku su kitų žmonių idėjomis apie tai, kaip turėtų atrodyti IKEA viršininkas. Tai įvyko kelis kartus pristatymuose ir susitikimuose skirtingose šalyse, žmonės netikėjo, kad buvau man. Jie paklausė: "Pone Jonin?" Ir aš sakiau, kad tai man, Malin. Aš to nepriimsiu į širdį. IKEA, mes visose šalyse daug dirba dėl įvairovės, kuri apima ne tik lyčių lygybę. Tuo pat metu manau, kad moteris, kurianti IKEA karjerą, nėra sunkiau nei žmogus. Kai kuriose šalyse yra papildomų niuansų - pavyzdžiui, ar yra moteris, kur palikti vaiką ir pan. Tačiau IKEA mes gerai žinome vyrų ir moterų pusiausvyrą, o Rusijoje - netgi šališkumą kita kryptimi: 61 proc. Mūsų vadovų yra moterys, o tarp aukščiausio lygio vadovų - 70–80 proc. Moterų.
Kas man padeda atsipalaiduoti? Turiu šunį. Jie nėra suinteresuoti mano darbu. Kai grįžsiu namo, jie neklausia, kodėl aš ne taip ilgai buvau arba kodėl buvau vėlai - jie tiesiog laimingi ir nori vaikščioti. Kai aš einu su jais, aš nusiraminau. Tai puikus laikas apmąstyti - jie sensta ir nebevyksta labai greitai, todėl taip pat turiu eiti lėčiau. Aš taip pat norėčiau eiti į sportą - deja, pastaruoju metu gavau rečiau, bet man tai patinka.
