Vienas prisilietimas: Kodėl Instagram pakeis apsipirkimą internetu
Kada 1990-ųjų pabaigoje NET-A-PORTER.COM FOUNDER Natalie Messene pateikė idėją sukurti internetinę erdvę, kurioje žmonės galėtų nusipirkti drabužių, daugelis skeptiškai. Prabangių prekių ženklų atstovai tikėjo, kad šis apsipirkimo formatas pašalino dalykų statusą, o jų klientai nesikeis į pažįstamą parduotuvę, kartu su privalomu stikline šampano, nesusijusiems internetu. Praėjo beveik dvidešimt metų, ir „Net-A-Porter.com“ tapo vienu iš sėkmingiausių mados mažmenininkų, o internetinė parduotuvė užfiksuoja visas naujas vietas - pavyzdžiui, instagram.
Praėjusių metų lapkritį programa kartu su dvidešimt Amerikos prekių ženklų, įskaitant „Kate Spade“ ir „Warby Parker“, bandymo režimu pradėjo naują funkciją - galimybę pirkti daiktus iš nuotraukos tiesiog paspaudus mygtuką „Pirkti“. Jei prieš norėdami pereiti į pageidaujamą puslapį per aktyvią nuorodą savo profilyje, patobulintas funkcionalumas žada, kad prekybos procesas bus daug kartų lengviau ir greičiau: pamačiau, nuspaudau, nusipirkau. Šį kursą bendrovė pradėjo prieš porą metų, kai paskyrė buvusią žurnalo „Lucky“ vyriausiąjį redaktorių Eva Chen, partnerių projektų su mados ženklais direktoriumi, tiesiogine prasme kurdama naują poziciją. Reikia pasakyti, kad sprendimas yra strategiškai teisingas: socialinis tinklas, kuriam visuomet ateis vaizdinis, yra ideali platforma mados pramonės dalyviams.
Iš tiesų, dėl naujausių taikomųjų programų naujovių, atrodo, kad iš socialinio tinklo, veikiančio jūsų asmeninio nuotraukų albumo principu, instagramas tampa visaverte verslo platforma. Jei norite atlikti bent keletą nuotraukų paskelbimo viename įraše funkciją, tai ne primena galerijoje esančias nuotraukas bet kurioje internetinėje parduotuvėje, kuri būtina norint rodyti dalykus iš visų kampų? Maži prekiniai ženklai taip pat suprato, kad šiuolaikiniam pirkėjui nesvarbu, ar turite pilnavertę prekybos platformą, ar ne. Tai pakankamai, kad matytumėte, kas jums patinka juostoje, ir nusipirkti jį ten, be jokių papildomų judesių. Tai aktyviai naudojami, pavyzdžiui, tie, kurie parduoda derliaus drabužius: jei anksčiau jie turėjo sukurti savo eBay ar Etsy kampą, dabar pakanka instagramo paskyros.
Norint galvoti apie pirkimą, turite apie kelias sekundes - gyventi, o 1950 m. Svajonių suknelė ar autentiški džinsai jau išsiųsti jums paštu.
Profiliai, pvz., Courtyard_la, the___zoo, iamthat_shop, kasdien skelbia keletą naujų elementų. Pirkimo schema niekur nėra paprastesnė: pirmasis asmuo, parašęs savo pašto kodą į komentarus prie nuotraukos, gauna sąskaitą, kuri turi būti sumokėta per valandą, kitaip partija bus perkelta į kitą pirkėją. Viskas išsisklaido per kelias minutes: jei šiose parduotuvėse peržiūrėsite mažiausiai tuziną šviežių leidinių, ženklas „Parduotas“ bus priešais daugumą jų. Tai yra, norint galvoti apie pirkimą, turite apie kelias sekundes - žinote, o 1950 m. Svajonių suknelė ar autentiški džinsai jau išsiųsti jums paštu. Vienintelė problema yra ta, kad jei po poros dienų nuspręsite, kad jūs vis dar skubate pirkdami, negalite grąžinti prekių - tai yra taisyklės.
Nenuostabu, kad kai kurie mažmenininkai šioje situacijoje palaipsniui atsisako tradicinių formatų, paliekant tik instagramą. Pasakykite, kad JAV internetinė parduotuvė NA NIN turi visavertę svetainę, kurioje yra mažai žinomi, bet labai gražūs prekių ženklai, tokie kaip Loq arba Ace & Jig. Šiame senovės skyriuje, kuris kadaise buvo pagrindinis, dabar visiškai veikia „instagram“. Pardavėjai suteikia tokį tvirtą formatą: jokių problemų, susijusių su svetainės plėtra, pastoviu naujų medžiagų tiekimu, nereikia praleisti laiko ir pinigų kataloguose, galite fotografuoti „iPhone“ dienos šviesoje, o klientų srautas yra daug įspūdingesnis (pvz., „Na Nin Vintage“ 66 tūkst. Abonentų).
Ne tik parduotuvės vertino prekybos socialiniame tinkle grožį: populiarėja ir asmeninės sąskaitos, kuriomis žmonės parduoda nereikalingus ar panaudotus daiktus. Tokios analogiškos svetainės kaip „Vestiaire Collective“ arba „TheRealReal“ - šiandien labai sėkmingos internetinės svetainės, dėl kurių prekės ženklo prekių perpardavimas tapo tikrai madingu reiškiniu. Prieš porą metų „Style Caster“ išleido medžiagą, kuri pasakoja apie apsipirkimą per „hashtag“: tiesiog įveskite #ShopMyCloset arba #Instashop į paieškos lauką - ir sistema suteikia jums tūkstančius tinkamų pranešimų. Straipsnyje pateikiamas Ashley Steenhoven, instagramų parduotuvės „Bloom Designer Finds“, kuris vos per kelis mėnesius išleido tiek daug, kad dabar parduoda penkiasdešimt daiktų per dieną, pavyzdį. Galima tik įsivaizduoti, kiek ši kryptis pasieks per kelerius metus.
Viskas veda prie to, kad prekės ženklai galės atsisakyti įprastų internetinių parduotuvių ir visiškai eiti į instagramą
Eurostato duomenimis, 2016 m. Du trečdaliai interneto vartotojų pirko internetu, iš jų žmonės dažniausiai pirko drabužius nuo 16 iki 24 metų amžiaus. Beveik pusė instagramų vartotojų yra to paties amžiaus žmonės (nuo 2017 m. Balandžio mėn.). Tai labai atskleidžiantis rezultatas, kuris nėra paslėptas nuo didelių prekių ženklų akių. Aktyvūs jauni naudotojai nustato toną visam socialiniam tinklui, atsižvelgiant į jų įpročius ir lūkesčius. Apsipirkimas per instagramą yra geras pavyzdys, kad praėjusiais metais mados bendruomenėje kalbama apie „dabar pirkti dabar“. Po kelių mėnesių bandymų Instagram paskelbė, kad JAV pradeda tiesioginį apsipirkimą, todėl netrukus turėtume tikėtis, kad ši funkcija bus platinama kitose šalyse.
Kai kurios prabangios įmonės vis dar skeptiškai vertina galimybę pirkti batus tūkstančiams dolerių arba retų odos maišų tuo pačiu metu slinkti kažką pusryčius ir savarankiškai Gigi Hadid, bet nedaugelis žmonių tikėjo internetinėmis parduotuvėmis. Norėdami likti išlikę, jie turės prisijungti prie žaidimo, kurio taisyklės jau seniai diktuoja ne patys, o jų klientai - tie, kurie nori viską iš karto gauti, dabar ir, pageidautina, pristatant per kelias valandas. Bent jau viskas lemia tai, kad ilgainiui prekės ženklai galės visiškai atsisakyti įprastų internetinių parduotuvių ir visiškai pereiti į instagramą - pradedant nuo tos pačios nuotraukų galerijos viename pranešime ir baigiant galimybe išplėsti nuotraukas, todėl galėsite išsamiai išnagrinėti visas detales.
Šis pirkinių formatas, žinoma, yra neigiamas. Nors tradiciniai parduotuvės ir internetinės mažmeninės prekybos įmonės sugalvojo, kaip pridėti pramogų elementą savo patalpose, kad pritrauktų ir išlaikytų klientus, paaiškėjo, kad tiesiog bus prijungtas „Pirkti“ mygtukas sąskaitoje ir klientuose. Svarbu tai, kad instagramas išmokė mus skaityti informaciją per kelias sekundes ir priimti sprendimą taip pat greitai, o tai, ką prekės ženklai ir parduotuvės naudoja savo verslui šiame socialiniame tinkle kurti. Kai kurios įmonės pasisako už sąmoningą vartojimą ir sukuria visas bendruomenes aplink save. Kuris savo ruožtu palieka pačių savybių kokybės lygį: kas rūpinasi blogais audiniais ir nelygiu siūlu, jei nuotrauka atrodo normali? Tačiau tai dar viena istorija, ir mes dar turime tai išspręsti.
